Un influenceur est un individu, un groupe ou une marque qui a un public social dédié avec lequel il s'engage et qui est souvent considéré comme un expert ou un leader dans sa niche.

Avec un public engagé, un influenceur a le pouvoir d'influencer les décisions d'achat des autres. Tout comme les gens suivraient les recommandations d'un ami ou par le bouche-à-oreille, les influenceurs ont le même effet, mais d’une manière digitale.

Les entreprises utilisent le marketing d'influence comme moyen d'accroître la notoriété de leur marque ou de générer des conversions auprès d'un public cible spécifique. Bien que cela puisse sembler quelque chose de nouveau relativement, des éléments du marketing d'influence sont utilisés depuis des décennies, l'approbation des célébrités étant l'un des premiers moyens de tirer parti des voix pour diffuser le message d'une marque.

Prédiction de l’expert Joel Gaudeul, Hivency :

« Le marketing sur les médias sociaux passera des plateformes populaires aux communautés tenues sur le site Web des détaillants, avec leurs propres influenceurs, animateurs et animateurs. Cela donnera aux marques plus de contrôle et de flexibilité sur leur activité d’influence. »

Quels sont les types d’influenceurs ?

• Célébrité :

Les plus grands publics avec des comptes sociaux qui comptent plus d’un million d’abonnés. Toutes les célébrités ne sont pas des influenceurs : pour être considéré comme un influenceur, une célébrité doit avoir une fanbase engagée ou suivre sur les médias sociaux.

• Macro-inflenceurs :

Leur public varie en taille de 50k - 500k. Ils influencent à grande échelle et pourraient potentiellement devenir une célébrité. Leur audience est suffisamment importante pour garantir un engagement significatif des marques qui travaillent avec elles.

• Nano-influenceurs :

Les plus petites collectivités de 1 000 à 10 000 habitants

Ils sont souvent négligés, mais gagnent en popularité pour les mêmes raisons que les micro-influenceurs.

Ils sont généralement bien connectés, plus proches et capables de communiquer avec leurs communautés, ce qui se traduit par un engagement élevé et probablement de meilleurs rendements qu’une communauté plus nombreuse mais faible.

• Macro-influenceurs :

Avec un public compris entre 10K - 50K followers, l’authenticité et la niche de leur communauté les rendent très demandés pour travailler avec.

Pourquoi mettre en œuvre le marketing d’influence au sein d’une organisation ?

Les réseaux sociaux ont transformé le marketing et sont en constante croissance. 54% de la population mondiale utilise les médias sociaux, avec une utilisation quotidienne moyenne de 2 heures et 25 minutes. En date d’aujourd’hui, il y a 2,853 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, 2,291 millions sur YouTube et 1,386 million sur Instagram. C’est beaucoup de monde.

Cela dit, les marques ne peuvent pas compter sur l’immensité des médias sociaux pour être vues et entendues. Les influenceurs, lorsqu’ils sont choisis judicieusement, permettent aux entreprises d’établir des relations, de s’engager et de communiquer. Il n’est pas surprenant que les gens font plus confiance aux autres qu’aux marques. 92% des gens font confiance à une recommandation d’un ami, et 70% font confiance aux avis des clients en ligne.

En ce qui concerne les influenceurs, 82 % suivraient une recommandation d’un influenceur qu’ils suivent. Il en va de même pour les connexions : les gens ne veulent pas de connexion avec les marques, mais avec d’autres personnes. Alors pourquoi ne pas travailler avec quelqu’un qui a votre public cible pour représenter votre marque ?

La meilleure façon d’évaluer les influenceurs

• Étudier leur public. C’est l’élément le plus important d’une campagne d’influence.
• Rechercher l’alignement de la voix de la marque. Trouver quelqu’un avec une personnalité qui correspond à la marque.
• Faire des recherches et analyser leurs messages. S’assurer qu’ils sont engageants, ont une solide réputation et qu’ils n’ont pas été impliqués dans des scandales.
• S’assurer qu’ils aiment la marque. Lorsque les influenceurs commercialisent un produit qu’ils n’aiment pas ou ne connaissent pas, ils le montrent. Il faut s’assurer qu’ils aiment la marque et/ou sont susceptibles d’utiliser le produit.
• Vérifier les faux followers. Les gens achètent des followers et des likes, mais l’engagement ne mentent jamais.
• Examiner leur utilisation organique et leur engagement. À quelle fréquence publient-ils des messages ? Sont-ils cohérents ?
• Déterminer si le fait de travailler avec leur créneau donnera de meilleurs résultats. Il faut s’assurer assurer qu’ils vous aideront à croître en tant que marque.
• Déterminer si leurs croyances et valeurs fondamentales correspondent aux vôtres. On a besoin d’une personne qui s’aligne sur notre voix, nos croyances et nos valeurs.

Le marketing d’influence est à la hausse, mais durera-t-il ?

L’avenir du marketing d’influence semble certainement prometteur. Au cours des trois dernières années, le nombre de recherches sur Google pour le « marketing d’influence » a augmenté de 1 500 % (selon Influencer Marketing Hub).

Cependant, notre période d’incertitude a eu une incidence sur l’industrie des influenceurs, ce qui a amené les marques à se demander si le fait de travailler avec un influenceur demeure un bon investissement. Et nous sommes ici pour confirmer que c’est certainement le cas.

Marketing d’influence : que se passe-t-il ensuite ?

• Le marketing d’influence continuera de croître et d’évoluer.
• Les marques deviennent elles-mêmes influenceuses.
• Augmentation des programmes internes d’influence.
• Des lignes directrices plus strictes pour la publicité.