Pendant que la COVID-19 fait les gros titres en 2020, le développement et le déploiement cohérents de l'infrastructure des TIC et de ses services concomitants ont entraîné une tendance continue à la transformation numérique pour les sociétés, les entreprises et les gouvernements.

Depuis la dernière Conférence mondiale de développement des télécommunications en 2017 (CMDT-17), les technologies de l'information et de la communication (TIC) n'ont cessé de se répandre. Les données de l'UIT montrent qu'en 2019, l'utilisation d'Internet a dépassé la barre des 50% (51,4 pour cent dans le monde à la fin de 2019), 75% de la population mondiale totale avait un abonnement haut débit mobile actif et l'abonnement haut débit fixe était passé à un peu plus de 15%.

Aujourd'hui, plus de 57 % des ménages ont accès à Internet à domicile. De plus, étant donné l'augmentation de la demande de données due à des services de plus en plus gourmands en bande passante, la bande passante internationale a, en moyenne, augmenté à un taux de croissance annuel composé (« TCAC ») de 36 % entre 2017 et 2020, avec un TCAC pour l'international. Pourtant, la fracture numérique persiste. Alors que presque toutes les zones urbaines du monde sont couvertes par un réseau mobile à large bande, de nombreuses lacunes persistent dans les zones rurales. La fracture entre les sexes reste une réalité, avec toujours moins de femmes que d'hommes bénéficiant d'Internet.

Indicateurs mondiaux des TIC 2019 et 2020 lorsqu'ils sont disponibles (pour 100 habitants et pour cent) et taux de croissance annuel moyen composé (TCAC) pour 2017-2019, 2017-2020 lorsqu'ils sont disponibles ( Source: Based on ITU WTI Database from 2017, 2019, and 2020)

Opportunités et enjeux de la transformation digitale

Pour exploiter les opportunités et relever les défis de la transformation digitale, le Bureau de développement des télécommunications (BDT) encourage la coopération et la solidarité internationales dans la fourniture d'une assistance technique et dans la création, le développement et l'amélioration d'équipements et de réseaux de télécommunications et de TIC dans les pays en développement. Dix domaines d'action de l'UIT-D/BDT (également appelés "priorités thématiques") guident et façonnent les travaux du BDT et contribuent à la réalisation de ses objectifs. Les domaines d'action comprennent le développement des capacités, la cybersécurité, l'inclusion numérique, les écosystèmes d'innovation numérique, les services et applications numériques, les télécommunications d'urgence, l'environnement, les réseaux et les infrastructures numériques, les politiques et réglementations, et les statistiques. Dans ces domaines, de nombreuses initiatives, projets et programmes sont menés qui prennent la forme d'une assistance technique directe aux États membres ou d'initiatives de renforcement des capacités telles que des événements ou des ateliers, souvent en collaboration avec d'autres parties prenantes telles que les membres du secteur, les universités ou d'autres organisations internationales.            

Un certain nombre d'initiatives ont été entreprises dans la région Europe dans le cadre des priorités thématiques de l'UIT-D. Ces initiatives sont pleinement alignées et mises en œuvre dans le cadre des Initiatives régionales de l'UIT pour l'Europe. Il existe cinq initiatives régionales pour l'Europe : infrastructure à large bande, services d'administration en ligne, inclusion et accessibilité numériques, cybersécurité et confiance dans les TIC et l'innovation.

En outre, des efforts importants ont été consacrés à la génération de projets à grande échelle pour l'Europe qui auraient un impact substantiel, par exemple les projets et partenariats suivants lancés récemment :

• Systèmes de cartographie des opportunités d'investissement en Europe du Sud-Est ;
• Centre de connaissances et d'innovation en santé mobile pour l'Europe ;
• Digitalisation des services publics pour la réalisation des Objectifs de Développement Durable ;
• Europe accessible : TIC pour TOUS ;
• Assistance technique dans le développement de stratégies nationales sur la COP, l'e-agriculture, les compétences numériques et le haut débit.

La région Europe a connu une croissance continue dans la plupart des domaines de l'infrastructure, de l'accès et de l'utilisation des TIC et est en tête à l'échelle mondiale pour tous les indicateurs des TIC. La couverture du réseau mobile est d'un peu moins de 100 %, l'utilisation d'Internet par les particuliers est supérieure à 80 %, l'accès à Internet à domicile approche les 90 % et près de 100 % des 15-24 ans utilisent Internet.

De plus, l'Europe a les prix des TIC les plus abordables, devant la région de la CEI. Alors qu'une fracture numérique persiste, l'accès à Internet en milieu rural par ménage est passé à 78 % et l'écart entre les sexes a diminué, avec une différence de cinq points de pourcentage restant entre l'utilisation d'Internet par les femmes et les hommes. La plupart des pays européens ont atteint des niveaux de compétences de base en TIC supérieurs à 40%, mais une grande variation subsiste par rapport aux compétences standard et avancées. Les investissements totaux dans les télécommunications se sont élevés à 60,8 milliards USD en 2018 et ont augmenté parallèlement aux revenus totaux des télécommunications sur la période 2017-2018 dans la majorité des pays européens. L'Europe a considérablement progressé dans le domaine de la cybersécurité, tous les pays ayant mis en place une législation et une réglementation en matière de cybercriminalité. En termes de développement d'infrastructures TIC et de technologies intégrées, il existe encore une grande marge de manœuvre en ce qui concerne les capacités et le développement des capacités de l'IA qui peuvent être favorisés en faisant progresser la normalisation pour atteindre l'échelle nécessaire. Alors que dans le domaine de l'IoT, l'Europe est bien positionnée et à l'avant-garde de l'adoption dans un certain nombre de pays, un environnement politique fragmenté fait obstacle à des progrès accélérés.

D'autre part, l'Europe ouvre la voie en matière de gouvernance de la technologie cloud et de développement de politiques, un catalyseur clé de l'IoT et d'autres TIC. La pandémie de COVID-19 a eu un impact profond sur l'Europe et a poussé les consommateurs et les entreprises à adopter les services et technologies numériques, accélérant la transformation digitale de certains secteurs d'activité de plusieurs années. La plupart des opérateurs de réseau ont pu faire face à la demande accrue sur leurs réseaux, offrant un bon test de résistance pour l'avenir et mettant en évidence les domaines nécessitant une attention accrue.

De nombreux projets, programmes et initiatives ont été entrepris conjointement par l'UIT-D et les États membres dans l'ensemble des cinq priorités thématiques du Bureau de l'UIT pour l'Europe, notamment l'infrastructure à large bande, les services d'administration en ligne, l'inclusion et l'accessibilité numériques, la cybersécurité et la confiance dans les TIC et l'innovation. Les perspectives du marché européen des TIC sont positives et la région Europe ainsi que le Bureau de l'UIT pour l'Europe sont prêts à tirer parti des progrès réalisés et à relever les défis là où ils persistent.