Par conséquent, les entreprises de jeux vidéo ne cessent d’innover en proposant par exemple des jeux vidéo à la demande, en soutenant les jeux vidéo multiplateformes ou encore en offrant un produit ou une licence, normalement sur console, sur mobile ou PC. 

Facebook Gaming a étudié les changements dans le comportement des consommateurs en 2020 et l’impact de la distanciation physique et des mesures de protection mises en place dans les magasins sur le commerce en ligne.

Une augmentation des achats en ligne

Lorsque l’on observe les ventes de jeux vidéo, on voit bien que les ventes en ligne ont augmenté au cours des dernières années. Toutefois, les mesures de protection mises en place dans les magasins ont accentué le fait que les consommateurs peuvent et vont acheter en ligne. Malgré les mesures de sécurité mises en place dans les magasins, 89 % des consommateurs, tout pays confondu, (et pas seulement les gamers) se disent au moins quelque peu inquiets à l’idée de se rendre dans un magasin pour faire leurs achats en raison de la pandémie. Ces inquiétudes des consommateurs ont bien entendu augmenté les achats en ligne et 37 % d’entre eux, de nouveau, tout pays confondu, déclarent avoir commandé des produits en ligne qu’ils auraient normalement achetés en magasin.

Bien que les consommateurs continuent d’acheter en magasin, la tendance des achats en ligne (et pas seulement pour les jeux vidéo) continuera d’augmenter. Avec de tels changements, les équipes marketing des consoles devront maintenant aller directement à la rencontre des gamers... à savoir en ligne. En réalité, 49 % des utilisateurs déclarent qu’ils achèteront beaucoup plus en ligne après la pandémie.

Les utilisateurs passent plus de temps sur leurs appareils mobiles

Non seulement les comportements d’achats en ligne ont évolué, mais 70 % des utilisateurs ont déclaré passer plus de temps sur leur appareil mobile depuis le début de la pandémie de la COVID-19. Les consommateurs passent plus de temps à rechercher et à découvrir des produits sur leur appareil mobile. Les risques liés à la navigation en ligne pour les achats restent donc très importants, car les consommateurs sont confrontés à de nouveaux facteurs de risque en magasin et en ligne, ce qui rend la présence permanente sur les mobiles indispensable pour la découverte.

En chiffres, les appareils sur lesquels les utilisateurs ont passé le plus de temps depuis le début de la pandémie :

Et enfin, quelques points importants à retenir :

1. Aller à la rencontre des nouveaux gamers en ligne ; ils ne bougeront pas

Les équipes marketing de jeux mobile peuvent tirer des leçons de l’industrie des consoles lorsqu’il s’agit du storytelling. Il s’agit de prendre en considération le fait que les utilisateurs veulent voir du gameplay dans les publicités. En racontant des histoires uniques à travers des expériences immersives et des nouveaux formats, vous pouvez créer une affinité, qui stimulera la découverte de vos produits. Intégrez des éléments créatifs dans vos publicités avec d’autres moyens de contenus publicitaires pour engager les joueurs, comme les partenariats de streaming qui peuvent influencer les éventuels gamers.

2. S’adapter aux nouveaux comportements en optant pour un modèle stratégique mixte

De plus en plus d’utilisateurs participent à des évènements de jeux vidéo, mais aussi à des activités connexes, en particulier les nouveaux groupes de gamers. Ce sont de vraies occasions pour adopter un rythme constant dans vos stratégies marketing. Rejoignez les conversations des communautés de jeux vidéo pour continuer à engager vos audiences dans les jeux vidéo, mais aussi dans les activités connexes.

3. Créez une affinité grâce à la notoriété, à la reconnaissance et à la distinction

Le nombre d’utilisateurs jouant aux jeux mobiles a battu tous les records par rapport à la période de pré-pandémie. Toutefois, de moins en moins de gamers dépensent de l’argent dans les jeux vidéo. Étant donné que les gamers sont plus ouverts aux publicités dans les jeux mobiles, mais aussi à faire des achats intégrés dans les applications, songez à adopter un modèle de monétisation mixte pour profiter de cet engouement croissant.

4. Penser aux activités de jeux vidéo connexes

Les équipes marketing doivent penser à l’évolution de leurs activités et de leurs stratégies marketing pour atteindre ces nouvelles audiences, par exemple en élargissant le ciblage des campagnes et en développant des contenus publicitaires qui permettront de capter et d’engager la conversation avec une audience plus large.